Politique d’expédition
Politique d’expédition BESAMI FRAGRANCE
Dernière mise à jour : [01/10/2025]
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement, hors week-ends et jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera expédiée.
2. Modes & délais de livraison
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Livraison standard (France métropolitaine) : 48-72 h après l’expédition.
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Livraison express : 24-48 h après l’expédition (disponible selon l’adresse).
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Livraison internationale : 5 à 10 jours ouvrables (selon destination).
Les délais sont donnés à titre indicatif, hors cas de force majeure.
3. Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement. Une livraison gratuite est offerte pour toute commande supérieure à 80 € en France métropolitaine.
4. Suivi & réception
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Pour toute anomalie à réception (colis abîmé, manquant…), merci de nous contacter sous 48 h à l’adresse : support@besamifragrances.com .
5. Zone d’expédition & taxes
Nous livrons en France métropolitaine et à l’international. Pour les commandes hors UE, les frais de douane et taxes éventuels sont à la charge du client.
6. Retours & échanges
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, sous condition que le produit soit non ouvert, dans son emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
7. Questions & assistance
Pour toute question relative à l’expédition ou à votre commande, veuillez consulter notre FAQ ou nous contacter à : support@besamifragrances.com